13 Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Dibuka di HP Android

WhatsApp adalah salah satu aplikasi Messenger android gratis yang simple dan ringan saat digunakan. Salah satu aplikasi yang dibeli oleh Facebook ini menjadi Aplikasi yang sangat populer dan memperoleh peringkat pertama dari aplikasi Messenger lainnya. Dulu mungkin WhatsApp tidak begitu populer, masih kalah dengan BBM. Tapi pengguna BBM banyak yang beralih menggunakan WhatsApp dikarenakan lebih simple dan mudah digunakan serta tidak menguras banyak kuota.

Sebagai aplikasi messenger, WhatsApp terus mengembangkan dan meng-update fitur-fitur terbaru. Terlebih sekarang ini WhatsApp tanpa Iklan dan bahkan penggunanya tidak membayar sama sekali alias gratis selamanya. Namun sayangnya ada beberapa pengguna Android yang mengalami masalah pada aplikasi WhatsApp. Beberapa pengguna WhatsApp sering bertanya, kenapa WhatsApp tidak bisa dibuka? jawabannya tentu bermacam-macam karena setiap pengguna Android memiliki masalah yang berbeda-beda.

Pada umumnya WhatsApp yang error dan tidak bisa dibuka biasanya muncul pesan bertuliskan Sayangnya WhatsApp Telah Berhenti atau “Unfortunately, WhatsApp has stopped”. Pesan error tersebut memang bisa terjadi pada semua perangkat Android. Namun Anda tenang saja dan tidak perlu khawatir, karena kali ini saya akan membantu mengatasinya.

Lihat Juga : 10 Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Ada Notifikasi Pesan Masuk

Cara mengatasi WhatsApp tidak bisa dibuka

Penyebab mengenai masalah WhatsApp yang tidak bisa dibuka ataupun muncul pesan error mungkin karena tumpukan cache yang berlebihan dan tidak pernah Anda hapus. Penyebab lainnya bisa juga memori RAM yang penuh karena banyaknya aplikasi berjalan di belakang layar. Untuk mengatasinya, cobalah beberapa metode berikut ini.

1. Restart smartphone

Hal Sederhana pertama yang dapat Anda lakukan yakni dengan restart smartphone. Memang ini terbilang cukup remeh, namun terkadang cara ini berhasil mengatasi masalah WhatsApp yang error. Namun ini masih bersifat tidak pasti, apabila masih bermasalah, cobalah metode berikutnya.

Baca Juga  9 Cara Mengunci Aplikasi di HP Samsung

2. Periksa konektivitas jaringan

Selanjutnya, cobalah untuk memastikan apakah jaringan internet Anda lancar jaya untuk segala aktivitas dunia maya. Coba tes untuk buka YouTube, Google Play Store, Google Chrome, ataupun yang lainnya. Jika memang lancar maka dapat dipastikan hanya WhatsApp yang bermasalah, namun jika sebaliknya, maka Anda juga perlu cek paket data Anda, provider, dan lainnya. Jika koneksi buruk, coba matikan dan nyalakan kembali data internet Anda. Atau jika perlu, gunakan pula mode pesawat terbang.

Lihat Juga : 8 Cara Mengatasi Android Tidak Terhubung Internet

3. Gunakan VPN apabila di take down

Masalah lain, apabila saat ini WhatsApp telah di take down oleh pemerintah maka semua pengguna WhatsApp di Indonesia tentu akan kebingungan karena bagaimanapun WhatsApp sangat penting digunakan sebagai media komunikasi. Solusinya adalah, gunakan VPN untuk mengalihkan jaringan atau IP kita ke luar negeri sesuai dengan server yang kita pilih. Bisa Singapura, India, Belanda, Amerika, Inggris Raya, atau yang lainnya sesuai dengan pilihan yang tersedia.

Ada banyak aplikasi VPN gratis dan berbayar yang bisa Anda unduh dari Google Play Store. Salah satu rekomendasi saya, Anda bisa gunakan NordVPN.

Lihat Juga : 15 Aplikasi VPN PC & Mac Terbaik

4. Hapus file cache WhatsApp

Hapus Cache WhatsApp Android
4. Bersihkan cache aplikasi WhatsApp. Erga Bayu Aji

Selanjutnya, Anda bisa mencoba menghapus cache aplikasi WhatsApp. Perlu Anda tahu bahwa sebenarnya file cache dapat mempercepat waktu Anda dalam membuka aplikasi tertentu pada OS Android ataupun Windows. Tetapi jika file cache dan history yang terlalu banyak dan menumpuk pada memori internal maka bisa-bisa dapat membuat Android serasa berat dan terjadilah aplikasi error.

  1. Buka menu Pengaturan » Aplikasi & notifikasi » Aplikasi.
  2. Temukan dan pilih aplikasi WhatsApp.
  3. Terlihat info aplikasi WhatsApp, pilih Penyimpanan.
  4. Tap Hapus Tembolok untuk membersihkan cache WhatsApp.
  5. Selesai.
Baca Juga  10 Cara Menonaktifkan Aplikasi Instagram

Lihat Juga : 11 Cara Membersihkan Cache Android

5. Coba hapus data WhatsApp

Cara Hapus Data Aplikasi WhatsApp
5. Coba hapus data aplikasi WhatsApp. Erga Bayu Aji

Pada umumnya menghentikan dan menghapus data aplikasi akan membuat Aplikasi tersebut kembali ke pengaturan default. Artinya semua file sementara WhatsApp akan hilang secara permanen seperti basis data, data login, history, cache, setelan, dan lainnya. Untuk login kembali nanti, Anda bisa masukkan lagi nomor telepon yang Anda gunakan.

  1. Buka menu Pengaturan » Aplikasi & notifikasi » Aplikasi.
  2. Temukan dan pilih aplikasi WhatsApp.
  3. Terlihat info aplikasi WhatsApp, pilih Penyimpanan.
  4. Pilih Hapus Data untuk menghapus data WhatsApp.
  5. Tap OK untuk konfirmasi.
  6. Selesai.

Setelah menghapus data aplikasi, Anda bisa login kembali ke akun WhatsApp menggunakan nomor telepon yang Anda gunakan.

Lihat Juga : 10 Cara Menghapus Data Aplikasi Android

6. Update aplikasi WhatsApp

Update WhatsApp ke versi terbaru
6. Update aplikasi WhatsApp Anda ke versi terbaru. Erga Bayu Aji

Anda juga bisa mencoba dengan metode lain dengan meng-update aplikasi WhatsApp ke versi terbaru. Apakah WhatsApp android Anda muncul pesan bertuliskan bahwa WhatsApp telah kadaluarsa pada tanggalnya.  Jika itu benar terjadi, maka cobalah untuk memperbarui aplikasi WhatsApp melalui Google Play Store. Carilah aplikasi WhatsApp di Google Play Store dan lakukan update pada aplikasi tersebut.

  1. Buka Google Play Store, temukan dan pilih aplikasi WhatsApp.
  2. Klik Update dan tunggu sampai proses update selesai.
  3. Selesai.

Lihat Juga : 9 Cara Update Aplikasi WhatsApp

7. Install ulang aplikasi WhatsApp

Cara Hapus Aplikasi WhatsApp
7. Hapus aplikasi WhatsApp. Erga Bayu Aji

Jika semua cara di atas tidak membuahkan hasil maka sekali maka langkah terakhir yang bisa Anda lakukan yakni dengan menghapus aplikasi WhatsApp. Anda bisa hapus aplikasi WhatsApp kemudian bersihkan cache dan restart smartphone Android Anda. Setelah itu, barulah Anda install dengan WhatsApp yang baru langsung dari Google Play Store.

  1. Buka menu Pengaturan » Aplikasi & notifikasi » Aplikasi.
  2. Temukan dan pilih aplikasi WhatsApp.
  3. Tap Hapus Instalasi untuk menghapus WhatsApp.
  4. Selesai.

Lihat Juga : 10 Cara Menghapus Aplikasi Android

Baca Juga  Cara Memblokir Panggilan Masuk di HP Android

Penutup,

Dengan menerapkan beberapa hal di atas, semoga saja nantinya WhatsApp android bisa normal dan bisa dipakai kembali seperti biasanya. Jika pun nantinya tidak bisa dibuka juga maka terpaksa Anda harus lakukan factory reset atau mengembalikan android ke setelan pabrik. Metode yang saya berikan di atas dapat Anda coba pada semua perangkat Android seperti Samsung, OPPO, Realme, ASUS, Xiaomi, VIVO, dan lainnya. Jika ada sedikit perbedaan, maka Anda tinggal menyesuaikannya saja.

Bagikan artikel ini ke sosial media Anda supaya lebih berguna dan bermanfaat. Jika ada sesuatu yang ingin ditanyakan atau sampaikan, tulis melalui kolom komentar di bawah ini. Terima kasih dan selamat mencoba!

Pertanyaan seputar WhatsApp,

Kenapa video WhatsApp tidak bisa dibuka?

Video WhatsApp yang tidak bisa dibuka dikarenakan unduhan video yang tidak lengkap atau video tersebut telah hilang dari server WhatsApp.

Kenapa tidak bisa membuat status WhatsApp?

Pengguna yang tidak bisa membuat status (story) WhatsApp bisa jadi karena koneksi internet yang lambat, server WhatsApp yang bermasalah, atau karena memori internal yang penuh.

Bagaimana cara mengatasi WhatsApp yang error?

WhatsApp yang error bisa terjadi karena banyak hal, entah karena file sampah, aplikasi yang bermasalah, atau bisa jadi karena pengguna menggunakan WhatsApp versi lain (WhatsApp Mod).

Kenapa pesan WhatsApp masuk hanya ketika dibuka?

Pesan WhatsApp yang masuk hanya ketika dibuka bisa karena memori RAM yang terbatas, sehingga menghambat WhatsApp untuk memberikan notifikasi. Dan bisa jadi juga pengguna menonaktifkan fitur Notifikasi.

Apakah hari ini WhatsApp sedang mengalami down?

Untuk memastikan down tidaknya suatu situs atau aplikasi, Anda bisa cek melalui situs Downdetector.


Penulis : Erga Bayu Aji | Editor : Rafiq Akbar Hakim

Artikel terkait

Tips WhatsApp

Masalah WhatsApp